Support
Besoin d’aide ?
Nos équipes sont là pour vous accompagner sur l’utilisation de la plateforme, la gestion de votre compte et vos questions pédagogiques.
Problème technique
Si vous rencontrez un bug, un accès bloqué ou un souci de paiement, contactez-nous par formulaire de contact en précisant votre problème.
Aide pédagogique
Pour toute question sur le contenu, la progression ou le format des cours, contacte directement le créateur via TikTok (@cyrilenchine) ou dans l'espace de discussion des leçons sur la plateforme.
Paiements
La plateforme ne propose pas d'abonnement récurrent. Chaque pack acheté est à vie jusqu'à suppression du compte ou arrêt de la plateforme. Si tu rencontres un problème de paiement ou d'accès, contacte-nous avec les détails de ta commande via le formulaire de contact.
Cours particuliers
La plateforme ne gère ni les cours particuliers ni leur encaissement. Ces services sont entièrement gérés par les créateurs de contenu. Pour des cours particuliers, contacte directement le créateur via ses réseaux sociaux et discute des tarifs et modalités avec lui.
Nous contacter
Utilise le formulaire de contact pour nous écrire directement.
Tu peux aussi nous rejoindre sur :
• TikTok : @cyrilenchine
• Chat sur la plateforme : apprendrelechinois.cyrilenchine.com